January 15, 2020
Dropshipping é uma técnica de gestão logística muito utilizada na Internet e em Ecommerce, na qual o revendedor vende os seus produtos normalmente no seu site de comércio eletrónico ou na sua página web, delegando a gestão de stock e a gestão da expedição até ao cliente final.
Isto é, assim que o vendedor recebe uma encomenda, ele próprio faz uma encomenda ao seu fornecedor que será depois entregue diretamente ao cliente final.
Vantagens do Dropshipping
· Qualquer pessoa com acesso a um cliente interessado no produto pode ser um vendedor;
· Não obriga a investimento em stock e aluguer de espaço de armazenamento;
· Retira todo o trabalho logístico desde o embalamento até ao envio ao cliente-final;
· Normalmente trabalha-se com o dinheiro do cliente à frente, isto porque enquanto beneficiário do serviço de Dropshipping, podemos pagar com cartão de crédito ou negociar condições de crédito com o fornecedor;
· Existe uma grande variedade de produtos que podem ser vendidos desta forma, servindo os interesses de quase todos os nichos ou segmentos;
· Não existe limite geográfico desde que o fornecedor envie para esse local.
Riscos e Desvantagens
· O cliente final pode cancelar uma encomenda que você já pagou ao seu fornecedor. E nesta situação pode não ir a tempo de cancelar a encomenda incorrendo em custos extras com as devoluções e com algum trabalho de serviço de acompanhamento ao cliente;
· O cliente final pode efetuar uma devolução e aqui uma vez mais, a não ser que o seu Drop Shipper tenha uma política de devoluções em que o vendedor não saia penalizado, ele pode incorrer em custos imprevistos;
· Poderão acontecer atrasos nos envios da encomenda;
· Os produtos podem chegar danificados;
· Pode acontecer de um cliente fazer uma encomenda, e esta não ser processada por causa do seu fornecedor não ter stock;
· Não esquecer que aos olhos do cliente, tudo o que correr mal com a sua encomenda é da responsabilidade do vendedor ou retalhista, ele não faz ideia que a encomenda é enviada pelo Drop Shipper. Neste caso é sempre a imagem de quem vende que está em causa.
O Dropshipping pode ser usado por negócios de grande porte e também por microempresas, aqui o mais importante será como as informações fluirão ao longo da cadeia e o quão grande é a sua influência sobre os fornecedores.
